Răspunsuri rapide
Întrebări frecvente
Cele mai des întâlnite întrebări de la clienții noștri.
Cât durează livrarea?+
În București și Ilfov 1-2 zile lucrătoare. Restul țării 2-4 zile lucrătoare, prin Sameday Courier.
Pot returna o carte?+
Da, ai 14 zile calendaristice de la primire conform OUG 34/2014, dacă produsele sunt în stare originală.
Cum verific stocul?+
Pe pagina fiecărui produs apare disponibilitatea în timp real (în stoc / stoc limitat / indisponibil).
Acceptați comenzi de la grădinițe și școli?+
Da, pentru comenzi instituționale scrie-ne la editura.arlequin@gmail.com pentru ofertă personalizată și facturare pe firmă.
Există reduceri pentru cantități mari?+
Da, oferim discount progresiv începând cu 10 exemplare. Contactează-ne pentru detalii.
Cum pot publica o carte la voi?+
Trimite-ne manuscrisul prin formularul de pe pagina Vreau să public o carte. Răspundem în 14 zile lucrătoare.
Trimiteți în străinătate?+
Pentru comenzi internaționale, scrie-ne la editura.arlequin@gmail.com și calculăm costul și termenul de livrare.
Am întrebări despre o anumită carte. Cu cine vorbesc?+
Sună-ne la +40 700 000 000 sau scrie-ne pe email — răspundem în maximum 24h în zilele lucrătoare.